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Solicitações — Criar Solicitação de Atendimento
O que este módulo faz?
Este módulo permite que um médico plantonista solicite formalmente o atendimento de um médico especialista para um paciente internado ou em atendimento na unidade de saúde. O plantonista seleciona uma instituição, escolhe uma categoria de atendimento, seleciona uma unidade de saúde, depois escolhe a especialidade e o médico especialista disponível, posteriormente informa os dados do paciente e descreve a queixa principal e a Anamnese. Após conferir os dados inseridos envia a solicitação. O especialista recebe a solicitação e decide se aceita o atendimento. Enquanto aguarda resposta, o plantonista pode acompanhar o status da solicitação diretamente na tela inicial.
NotificaçõesA plataforma de atendimento envia notificações pontuais dos processos realizados como a solicitação. As notificações podem ser enviadas por e-mail, whatsaap ou push notifications.
Visão geral do fluxo
O módulo é composto por múltiplas etapas sequenciais, organizadas em duas fases principais:
Fase 1 — Configuração da solicitação (seleções de contexto):
| Etapa | Tela | O que acontece |
|---|
| 0 | Home (Consultas/Atendimentos) | Ponto de entrada; lista atendimentos ativos |
| 1 | Selecionar Modalidade | Escolha entre Institucional ou Particular |
| 2 | Selecionar Instituição | Escolha da instituição de saúde vinculada |
| 3 | Selecionar Categoria | Escolha entre Urgência ou Ambulatório |
| 4 | Selecionar Unidade de Saúde | Escolha do setor/unidade dentro da instituição |
| 5 | Selecionar a Especialidade | Escolha da especialidade médica disponível |
| 6 | Selecionar Especialista | Busca e seleção do médico especialista |
| Sub-etapa | O que preencher |
|---|
| 1 — Dados Pessoais | CPF, nome, data de nascimento, sexo |
| 2 — Queixa | Descrição textual da queixa principal |
| 3 — Anamnese | Descrição do histórico clínico do paciente |
| Etapa | Tela | O que acontece |
|---|
| 1 | Análise das informações inseridas na Queixa e Anamnese | Agente de IA verifica o teor das informações inseridas e sugere aprimoramento da anamnese ou protocolos específicos |
| 2 | Protocolo Institucional (condicional) | Perguntas estruturadas do protocolo, ex: Escala NIHSS |
| 3 | Informações Adicionais (condicional) | Perguntas dinâmicas geradas com base na queixa/anamnese |
| 4 | Anexar Exame | Upload opcional de arquivos de exame |
| 5 | Revisão dos Dados | Modal com resumo completo antes de confirmar |
| 6 | Resumo da Solicitação | Tela final de conferência antes de enviar |
| 7 | Confirmação de Envio | Modal de sucesso com instrução para aguardar o especialista |
Fique de olhoAntes de criar qualquer solicitação, o médico precisa estar vinculado a pelo menos uma instituição. Se não houver vínculo, o sistema exibe automaticamente um aviso e oferece a opção de solicitar adesão.
- Mensagem: “Dr. ainda não possui vínculo com uma instituição.”
- Botão Descartar: Cancela e volta para a tela anterior.
- Botão Solicitar: Inicia o fluxo de solicitação de adesão a uma instituição.
- Link Precisa de Ajuda ❓: Abre canal de suporte.
Tela: Selecionar Instituição para Vínculo
Após clicar em Solicitar, o médico escolhe a qual instituição deseja se vincular por meio de um menu dropdown.
- Dropdown “Selecione uma instituição”: Lista as instituições disponíveis para adesão.
- Botão Descartar: Cancela o processo de solicitação de vínculo.
- Botão Solicitar: Envia o pedido de adesão à instituição selecionada. Fica desabilitado (acinzentado) até que uma instituição seja escolhida.
Tela: Vínculo Aguardando Aprovação
Após enviar o pedido de adesão, o sistema confirma que a solicitação está aguardando aprovação do coordenador da instituição.
- Mensagem: “Solicitação de vínculo aguardando a aprovação do coordenador…”
- Botão Acompanhar: Leva para a tela de acompanhamento da solicitação de vínculo.
- Botão Nova Solicitação: Permite criar outra solicitação de vínculo.
- Botão OK: Fecha o modal e retorna à tela anterior.
1. Tela Inicial (Home / Consultas)
O que você vê nesta tela
- Painel lateral esquerdo “Consultas” ou “Atendimentos”: Lista os atendimentos ativos do médico plantonista. Exibe foto do especialista, nome, especialidade e horário da solicitação.
- Botão + (verde): No canto superior direito do painel lateral — abre o fluxo de criação de nova solicitação.
- Card de boas-vindas: Quando não há atendimentos, exibe “Olá, DR. – Seja bem-vindo!” no centro da tela.
- Estado vazio: Quando não há atendimentos, o painel mostra o mascote com a mensagem “Não há consultas no momento” e instrução para criar uma solicitação.
- Ícone de relógio 🕐 ao lado de cada atendimento: Indica status de aguardando.
- Barra de navegação superior: Ícones de Home 🏠, Solicitações 📋, Ajuda ❓, Notificações 🔔, Perfil 👤, Menu ☰.
O que cada botão faz
| Botão / Ícone | O que faz |
|---|
| + (verde) no painel lateral | Inicia o fluxo de criação de nova solicitação de atendimento. |
| Card de atendimento | Abre o painel de detalhe da solicitação |
| 🏠 Home | Retorna para esta tela inicial. |
| 📋 Solicitações | Abre a lista de todas as solicitações enviadas ou recebidas |
| ❓ Ajuda | Abre o canal de suporte ou documentação. |
| 🔔 Notificações | Exibe a central de notificações |
| 👤 Perfil | Acessa as configurações do perfil do médico. |
| ☰ Menu | Abre o menu principal de navegação. |
2. Criando uma solicitação
Etapa 1 — Selecionar Modalidade
O que você vê nesta tela
- Título: “Selecione uma modalidade”
- Opção Institucional: Realiza a consulta através da instituição à qual o médico está vinculado.
- Opção Particular: Realiza o atendimento de forma particular, fora do contexto institucional.
- Seta ← Voltar (canto superior esquerdo): Retorna à tela anterior.
- ❓ Ajuda e 🔔 Notificações (canto superior direito).
O que cada botão faz
| Botão / Ícone | O que faz |
|---|
| Institucional | Seleciona a modalidade institucional e avança. |
| Particular | Seleciona a modalidade particular e avança para o fluxo particular. (Implementação futura) |
| ← Voltar | Retorna à tela inicial sem criar solicitação. |
Etapa 2 — Selecionar Instituição
Atenção!Está opção só será mostrada se o médico solicitante estiver vinculado em mais de um instituição. Caso o médico solicitante esteja vinculado apenas em uma instituição o fluxo passa automaticamente para a tela seguinte.
O que você vê nesta tela
- Título: “Selecione uma Instituição”
- Cards de instituição: Cada instituição vinculada ao médico aparece como um card com logo, nome e cidade (ex: Santa Casa de Misericórdia – Guaratinguetá; Hospital Geral – Hospital São Camilo – São Paulo).
- Botão Voltar e ✕ Fechar (canto superior direito): Permitem navegar ou cancelar.
O que cada botão faz
| Botão / Ícone | O que faz |
|---|
| Card de instituição | Seleciona aquela instituição e avança para seleção da Categoria. |
| ← Voltar | Retorna à etapa de seleção de Modalidade. |
| ✕ Fechar | Cancela o fluxo e retorna à tela inicial. |
Etapa 3 — Selecionar Categoria
Atenção!Está opção só será mostrada se a instituição que o médico solicitante estiver vinculado estiver configurada para aceitar as duas formas de Categorias: Urgência e Ambulatório.
Caso a instituição em questão possuir apenas uma categoria essa tela não é mostrada e o fluxo segue para a próxima automaticamente.
O que você vê nesta tela
- Título: “Selecione uma categoria”
- Opção Urgência: O atendimento ocorrerá o mais rápido possível.
- Opção Ambulatório: Atendimento sujeito à disponibilidade do especialista.
O que cada botão faz
| Botão / Ícone | O que faz |
|---|
| Urgência | Marca a solicitação como urgente e avança para seleção da unidade de saúde |
| Ambulatório | Marca como ambulatorial e avança para seleção da unidade de saúde |
| ← Voltar | Retorna à etapa anterior. |
Fique de olho
- Urgência sinaliza ao especialista que o atendimento é prioritário. Utilize com critério — reservado para situações em que o paciente necessita de avaliação imediata.
Etapa 4 — Selecionar Unidade de Saúde
O que você vê nesta tela
- Título: “Selecione a Unidade de Saúde”
- Lista de unidades: As unidades disponíveis naquela instituição aparecem como itens clicáveis (ex: Pronto Atendimento Norte, UPA Norte).
- Botão Voltar e ✕ Fechar.
O que cada botão faz
| Botão / Ícone | O que faz |
|---|
| Item de unidade | Seleciona aquela unidade e avança para seleção do especialista. |
| 🔍 Campo de busca | Filtra a lista de unidades em tempo real pelo nome digitado. |
| ← Voltar | Retorna à etapa de seleção de instituição. |
| ✕ Fechar | Cancela o fluxo e retorna à tela inicial. |
Etapa 5 — Selecionar Especialista
O que você vê nesta tela
- Título: “Agora selecione um Especialista”
- Card da instituição/unidade selecionada: Confirmação contextual no lado esquerdo, com ícone de edição ✏️ para alterar.
- Campo de busca 🔍 com filtros: Permite buscar especialistas por nome. Botão Filtros à direita abre filtro por especialidade.
- Lista de especialistas: Cada especialista aparece com foto, nome, especialidade, CRM, UF e avaliação em estrelas.
- Ícone ❤️ (coração): Indica especialistas favoritos do plantonista — coração vermelho preenchido = favorito; vazio = não favorito.
- Seta › ao lado de cada especialista: Entra nos detalhes e confirma a seleção.
- ✕ Fechar (canto superior direito): Cancela a seleção.
Modal: Selecionar Especialidade (Filtro)
Ao clicar em Filtros, abre um modal sobreposto com lista de especialidades médicas (Acupuntura, Alergia e Imunologia, Anestesiologia, Angiologia, Cardiologia…), com campo de busca próprio. Clicar em uma especialidade filtra a lista de especialistas.
O que cada botão faz
| Botão / Ícone | O que faz |
|---|
| Filtros | Abre o modal de filtro por especialidade médica. |
| 🔍 Campo de busca | Filtra a lista de especialistas pelo nome digitado. |
| ❤️ Coração | Marca/desmarca o especialista como favorito. |
| Card do especialista / seta › | Seleciona o especialista e avança para o formulário do paciente. |
| ✏️ Editar (card da unidade) | Permite alterar a unidade de saúde selecionada anteriormente. |
| ✕ Fechar | Cancela o fluxo e retorna à tela inicial. |
Fique de olho
- A lista exibe apenas especialistas disponíveis para aquela instituição e unidade selecionadas.
- Especialistas com coração vermelho são favoritos salvos anteriormente pelo plantonista.
Este formulário é apresentado em um card modal centralizado com um indicador de progresso no topo mostrando as 3 sub-etapas: 1. Dados Pessoais → 2. Queixa → 3. Anamnese.
Sub-etapa 1 — Dados Pessoais
O que você vê nesta tela
- Campo CPF: Campo principal de identificação do paciente. Ao digitar o CPF e confirmar, o sistema busca automaticamente (Serviço de CPF via API) o nome e a data de nascimento.
- Link “Outras opções”: Para pacientes sem CPF, estrangeiros, neonatos ou sem intensificação.
- Ícone ❓ ao lado do CPF: Exibe a dica “O CPF permite preencher automaticamente os dados do paciente. Para pacientes sem CPF ou menores de idade, use ‘Outras opções’.”
- Estado de carregamento: Após informar o CPF, o sistema exibe “Loading…” enquanto busca os dados.
- Campos preenchidos automaticamente: Após a busca, aparecem: Nome completo, Data de Nascimento e Sexo (dropdown).
- Botão Fechar: Cancela o formulário e volta para a seleção de especialista.
- Botão Próximo ›: Avança para a sub-etapa de Queixa. Disponível somente quando os dados estiverem preenchidos corretamente.
Atenção!
- Para pacientes menores de 18 anos o sistema retorna um modal informando que os dados deverão ser preenchidos manualmente em razão da LGPD.
Outras opções de preenchimento
Ao clicar em “Outras opções”, abre um painel com perguntas para casos especiais:
- 1.1. Paciente estrangeiro? → Sim / Não
- Nesse caso o campo de CPF do formulário se altera para passaporte.
- 1.2. Paciente neonato? → Sim / Não
- Nesse caso o Campo de CPF deixa de ser obrigatório e torna-se opcional.
- 1.3. Sem identificação? → Sim / Não
- Nesse caso o campo de Nome se altera para uma breve descrição.
Observação: Conforme as respostas, o formulário adapta os campos de identificação.
Alertas de CPF
| Situação | O que aparece |
|---|
| CPF inválido ou irregular | Alerta “CPF IRREGULAR!” — o sistema não conseguiu validar o CPF informado |
| Erro de conexão ou serviço | Alerta “Algo deu errado!” — orientação para tentar novamente |
Campos desta sub-etapa
| Campo | O que preencher | Obrigatório |
|---|
| CPF | CPF do paciente (11 dígitos) — preenche automaticamente nome e nascimento | Sim* |
| Nome | Nome completo do paciente (preenchido automaticamente pelo CPF) | Sim |
| Data de Nascimento | Data no formato DD/MM/AAAA (preenchida automaticamente pelo CPF) | Sim |
| Sexo | Masculino / Feminino (dropdown) | Sim |
Sub-etapa 2 — Queixa
O que você vê nesta tela
- Indicador de progresso: Etapa 2 destacada (Queixa).
- Campo de texto livre “2. Queixa”: Área ampla para o plantonista descrever a queixa principal do paciente em suas próprias palavras.
- Botão Fechar: Cancela e volta.
- Botão Próximo ›: Avança para Anamnese. Disponível somente quando o campo estiver preenchido.
Sub-etapa 3 — Anamnese
O que você vê nesta tela
- Indicador de progresso: Etapa 3 destacada (Anamnese).
- Campo de texto livre “3. Anamnese”: Área ampla para descrever o histórico clínico do paciente.
- Alerta de validação inteligente (condicional): Se o sistema identificar que a anamnese está incompleta em relação à queixa descrita (ex: “A anamnese não fornece detalhes suficientes sobre a queixa principal de dores de cabeça”), aparecem três botões:
- Voltar: Retorna para corrigir.
- Pular: Avança sem corrigir.
- Revisar ›: Abre o campo novamente para edição.
- Botão Fechar e Botão Próximo › (padrão).
Fique de olho
- O sistema analisa automaticamente se a anamnese é consistente com a queixa informada e emite um alerta caso identifique lacunas. O plantonista pode revisar ou pular o alerta.
Etapa 7— Alerta Clínico (Condicional)
Esta tela aparece quando o sistema, com base na queixa/anamnese, detecta indícios de condição específica para aplicar um ou mais protocolos previamente definidos pela instituição (ex: AVC).
O que você vê nesta tela
- Ícone de atenção amarelo.
- Pergunta direta: Exemplo: “Há indícios de um AVC?”
- Três opções de resposta:
- Não: Prossegue sem protocolo especial.
- Sim, sem protocolo: Registra a suspeita mas não ativa protocolo estruturado.
- Sim, seguir protocolo (destacado em verde): Ativa o fluxo de protocolo institucional.
Revisão da Anamnese
- Após a verificação das informações presentes na Queixa e na Anamnese o sistema sugere uma revisão através de um formulário elaborado por um agente de IA dotado de inteligência clínica contextual. Esse agente elabora as perguntas tendo como base as informações prévias fornecidas pelo médico solicitante e vai atualizando sua base de conhecimento para elaborar as demais perguntas avaliando as respostas fornecidas pelo médico.
- Após uma rodada de perguntas e respostas o Agente de IA verifica a necessidade de aprofundamento em alguma área específica ou finaliza o processo e encaminha o usuário para uma revisão e aprovação da nova Anamnese.
Protocolo Institucional
Os protocolos são definidos e propostos pelas instituições. Cada instituição poderá criar protocolos independentes e específicos para um determinado caso clínico. Após a avaliação das informações de Queixa e Anamnese o sistema identifica indícios de um determinado caso clínico e propõe o protocolo correspondente.
Observações
O médico solicitante poderá responder o formulário do protocolo correspondente ou seguir com a solicitação sem seguir o protocolo.
Fique de olho
- O protocolo pode conter múltiplas perguntas encadeadas, navegadas uma a uma.
Etapa 9 — Revisão dos Dados (Modal)
Antes de avançar para o resumo final, o sistema exibe um modal de revisão com todos os dados preenchidos.
O que você vê nesta tela
- Título: “Resumo dos dados”
- Dados do atendimento: Instituição solicitante, nome do solicitante e CRM.
- Dados do paciente: Nome, sexo e data de nascimento.
- Queixa: Texto da queixa informado.
- Anamnese: Texto da anamnese informado.
- Protocolo Institucional (Caso haja um disponível e o médico solicitante opte por responder): Resultado consolidado do protocolo respondido.
- Botão Editar: Volta para editar os dados antes de prosseguir.
- Botão Confirmar: Confirma os dados e avança para a etapa de anexar exame.
Etapa 10 — Anexar Exame (Opcional)
O que você vê nesta tela
- Título: “Deseja anexar um Exame?”
- Área de upload (drag-and-drop): “Arraste e solte aqui — ou — Arquivo do dispositivo”
- Botão “Arquivo do dispositivo” (verde): Abre o seletor de arquivos do computador/dispositivo.
- Lista de arquivos enviados: Cada arquivo aparece com ícone de tipo (PDF ou imagem), nome e tamanho. Arquivos em upload mostram barra de progresso (%). Arquivos concluídos mostram ícones de lupa 🔍 (visualizar) e lixeira 🗑️ (remover).
- Contador “X exames”: Indica quantos arquivos foram adicionados.
- Botão Pular: Avança sem anexar nenhum exame.
- Botão Descartar: Remove todos os arquivos e cancela o anexo.
- Botão Confirmar: Confirma os arquivos e avança para o resumo final.
O que cada botão faz
| Botão / Ícone | O que faz |
|---|
| Arquivo do dispositivo | Abre o gerenciador de arquivos para selecionar exames (PDF, imagens). |
| Área drag-and-drop | Aceita arquivos arrastados diretamente da área de trabalho. |
| 🔍 Lupa (arquivo) | Visualiza o arquivo antes de confirmar. |
| 🗑️ Lixeira (arquivo) | Remove o arquivo da lista. |
| Pular | Avança sem anexar exames. |
| Descartar | Remove todos os arquivos da lista. |
| Confirmar | Salva os anexos e avança para o resumo final. |
Etapa 11 — Resumo da Solicitação
O que você vê nesta tela
Tela final de conferência antes do envio. Apresenta quatro seções com ícone de status verde ✅ e botão de edição ✏️ em cada:
- Instituição: Nome e unidade de saúde selecionada.
- Paciente: Nome, idade e sexo.
- Exames: Quantidade de exames anexados, com ícone de lupa para visualizar.
- Especialista: Foto, nome, especialidade, CRM e UF do especialista selecionado.
- Botão Descartar: Cancela toda a solicitação e retorna à tela inicial.
- Botão Enviar (verde): Envia a solicitação ao especialista.
- ← Voltar e ✕ Fechar (canto superior).
O que cada botão faz
| Botão / Ícone | O que faz |
|---|
| ✏️ Editar (em cada seção) | Retorna à etapa correspondente para alterar aquele dado específico. |
| 🔍 Lupa (exames) | Abre a lista de exames anexados para revisão. |
| Descartar | Cancela toda a solicitação sem enviar. |
| Enviar | Envia a solicitação ao especialista e exibe o modal de confirmação de sucesso. |
3. Modal — Confirmação de Envio (Sucesso)
Após clicar em Enviar, aparece um modal de confirmação.
- Ícone de check verde ✅
- Mensagem: “Solicitação enviada com sucesso”
- Instrução: “Aguarde o atendimento do especialista”
- Botão OK: Fecha o modal e retorna à tela inicial, onde o novo atendimento já aparece listado no painel lateral com status de aguardando.
4. Painel de Atendimento (Pós-envio)
Ao clicar em um atendimento listado na home, o sistema exibe um painel de detalhe.
O que você vê nesta tela
- Título: “Solicitação — Aguardando o atendimento”
- Card da instituição: Nome e unidade.
- Card do especialista: Foto, nome, especialidade, CRM, UF e avaliação.
- Card do paciente: Nome, idade e sexo.
- Botão Fechar: Fecha o painel e retorna à home.
- Botão Editar: Permite editar a solicitação enquanto ainda está aguardando resposta.
- Link “Descartar Consulta” (em vermelho discreto): Cancela a solicitação enviada.
5. Como usar este módulo — passo a passo
- Na tela inicial, clique no botão + verde no painel “Atendimentos” para iniciar uma nova solicitação.
- Se for seu primeiro acesso sem vínculo institucional, clique em Solicitar para pedir adesão a uma instituição e aguarde aprovação. Caso já tenha vínculo, prossiga normalmente.
- Selecione a modalidade (Institucional ou Particular).
- Escolha a Instituição onde o paciente está sendo atendido.
- Selecione a categoria (Urgência ou Ambulatório).
- Escolha a Unidade de Saúde (setor/pronto-atendimento) dentro da instituição.
- Na tela de especialistas, use a busca ou o filtro de especialidade para encontrar o médico desejado. Clique no especialista para selecioná-lo.
- No formulário do paciente, informe o CPF do paciente — o sistema preencherá nome e nascimento automaticamente. Para casos sem CPF, use “Outras opções”. Para os casos de menores de 18 anos preencha os dados manualmente em decorrência da LGPD.
- Selecione o sexo e confirme os dados.
- Caso os campos estiverem preenchidos de forma correta o botão de Próximo irá habilitar.
- Clique no botão Próximo.
- No campo Queixa, descreva de forma clara o motivo do atendimento. Clique em Próximo.
- No campo Anamnese, descreva o histórico clínico relevante. Se o sistema emitir um alerta de inconsistência, revise ou pule.
- Se o sistema detectar indícios de uma condição específica (ex: AVC), responda a pergunta de alerta clínico.
- Se aplicável, responda as perguntas do Protocolo Institucional (ex: Escala NIHSS) uma a uma.
- Revise os dados no modal “Resumo dos dados” e clique em Confirmar.
- Caso deseje, anexe exames (PDF ou imagem) na próxima tela. Caso contrário, clique em Pular.
- Confira todos os dados na tela “Resumo da Solicitação”. Use os ícones ✏️ para editar qualquer seção se necessário.
- Clique em Enviar. O modal de sucesso confirma o envio — clique em OK para voltar à home.
- Acompanhe o status da solicitação na lista de atendimentos. O especialista receberá a notificação e poderá aceitar ou recusar.
6. De onde vem e para onde vai
Home / Tela Inicial → clique no botão + → este fluxo
→ [sem vínculo institucional] → Solicitação de Vínculo
→ [aguardando aprovação] → Home
→ [com vínculo] → Selecionar Modalidade
→ Selecionar Instituição
→ Selecionar Categoria
→ Selecionar Unidade de Saúde
→ Selecionar Especialista
→ Formulário do Paciente (Dados Pessoais → Queixa → Anamnese)
→ [se alerta clínico] → Protocolo / Informações Adicionais
→ Revisão dos Dados
→ Anexar Exame (opcional)
→ Resumo da Solicitação
→ [Enviar] → Modal de Sucesso → Home com atendimento listado
→ [Descartar] → Home
- Como chegar aqui: Clicando no botão + no painel de atendimentos da tela inicial.
- Após concluir: Home com o atendimento listado e status “Aguardando”.
- Ao descartar: Home sem criação de solicitação.
7. Atenções e regras importantes
- Vínculo obrigatório: Sem vínculo institucional aprovado, não é possível criar solicitações institucionais. O processo de aprovação depende do coordenador da instituição.
- CPF automático: O CPF preenche nome e data de nascimento automaticamente. Sempre prefira informar o CPF para garantir a precisão dos dados do paciente.
- Pacientes sem CPF: Use “Outras opções” para estrangeiros, neonatos ou qualquer caso sem CPF válido.
- Paciente menores de 18 anos o preenchimento deve ocorrer de forma manual em razão da Lei de Proteção de dados.
- Urgência vs. Ambulatório: A categoria Urgência sinaliza prioridade máxima ao especialista. Use somente quando o paciente realmente necessitar de avaliação imediata.
- Validação de anamnese: O sistema analisa automaticamente a consistência entre queixa e anamnese. Um alerta amarelo indica que pode faltar informação importante para o especialista.
- Protocolo clínico: Quando ativado (ex: suspeita de AVC com Escala NIHSS), o protocolo gera perguntas estruturadas que vão compor o prontuário enviado ao especialista.
- Exames: Os arquivos são opcionais, mas enviar imagens e laudos aumenta a qualidade da avaliação do especialista.
- Edição pós-envio: Enquanto a solicitação estiver aguardando, o plantonista pode editar ou descartar.
- Favorites: O coração vermelho na lista de especialistas marca favoritos para facilitar buscas futuras (inferido).
Observações adicionais
- O módulo serve exclusivamente ao médico plantonista como emissor da solicitação. O especialista recebe a solicitação em seu próprio módulo de atendimentos.
- O sistema possui inteligência clínica contextual: detecta padrões na queixa/anamnese (como indícios de AVC) e dispara alertas e protocolos automaticamente.
- O campo de anamnese aceita ditado por voz (ícone de microfone 🎤) na etapa de informações adicionais, facilitando o preenchimento em cenários de plantão.
- A tela de especialistas exibe avaliação em estrelas e CRM, permitindo ao plantonista tomar decisões informadas sobre qual especialista acionar.
- O sistema mantém contexto de navegação: o card da instituição/unidade fica visível no canto esquerdo durante a seleção do especialista, garantindo que o plantonista não perca o referencial da solicitação.